بيان الخصوصية

النقاط الأساسية:

تتحمل شركة Centrale Danone SA وجميع شركاتها التابعة مسؤولية معالجة بياناتك الشخصية في إطار هذا الموقع.

تتحمل شركة "سنترال دانون" المسؤولية عن البيانات الشخصية التي تزودوننا بها. وعندما نستخدم مصطلحات مثل "دانون" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"، فإننا نشير إلى شركة "سنترال دانون". ووفقًا للوائح المعمول بها في مجال معالجة البيانات الشخصية، تعتبر شركة "دانون" "المسؤول عن المعالجة". 

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن شركة "سنترال دانون" ومنتجاتها، يرجى زيارة الموقع https://corporate.danone.ma/.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن شركة "سنترال دانون" وفروعها، يرجى زيارة موقعنا https://www.centraledanone.com/fr.html. 

معلومات أساسية: البيانات الشخصية التي نجمعها تأتي مباشرة منك، ومن شركائنا أو الشركات التابعة لنا، وكذلك من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى. بشكل عام، لا نجمع ونستخدم سوى المعلومات الأساسية، مثل بيانات الاتصال الخاصة بك (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ)، وتفاعلاتك معنا (عبر الهاتف، الدردشة، إلخ)، والمعلومات المتعلقة بتفاعلك مع مبادراتنا التسويقية ومواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا، بالإضافة إلى اهتماماتك وتفضيلاتك. 

تختلف البيانات الشخصية التي نجمعها باختلاف علاقتنا بك، والغرض من جمعها، والمنتج أو الخدمة التي نقدمها لك. يرجى الرجوع إلى القسم أو الأقسام التالية التي تصف علاقتنا بك بشكل أفضل للحصول على مزيد من التفاصيل حول البيانات الشخصية التي نجمعها. 

قد نجمع بياناتك الشخصية منك مباشرةً.

يمكنك تزويدنا ببيانات شخصية تخصك من خلال زيارة مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، أو إنشاء حساب لدينا، أو طلب منتجات أو خدمات منا، أو الاشتراك لتلقي نشراتنا الإخبارية أو مراسلاتنا (بما في ذلك الرسائل التسويقية) بأي وسيلة (على سبيل المثال، الرسائل القصيرة، الرسائل الفورية، إلخ)، أو من خلال المشاركة في استطلاع أو نشاط بحثي أو لعبة أو مسابقة أو منافسة ننظمها، أو من خلال إرسال طلب معلومات أو استفسار إلينا، أو الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى، أو ملء نماذجنا (عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت)، أو التسجيل في حدث أو مؤتمر أو ندوة (عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت)، أو النشر أو التعليق على صفحاتنا على شبكات التواصل الاجتماعي (مثل Facebook أو Instagram) أو التفاعل مع اتصالاتنا الأخرى على الوسائط الرقمية.

يتم جمع بعض هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا https://corporate.danone.ma/ar/footer/cookies.html

قد نتلقى أيضًا بيانات شخصية تتعلق بك من أطراف ثالثة مثل: شركاؤنا التجاريون، بما في ذلك وكالات التسويق، وشركات أبحاث السوق، والشركات التي تشارك في رعاية عروضنا الترويجية، وتجار التجزئة؛ عائلتك وأصدقائك وأشخاص آخرون يزودوننا ببياناتك الشخصية لأنك وافقت على ذلك، أو لأنهم يعتقدون أن منتجاتنا وخدماتنا قد تهمك، أو لأنهم يرغبون في مشاركة منتج أو خدمة معك؛ وأطراف ثالثة أخرى مثل مزودي/مالكي الوسائط، والمواقع الإلكترونية العامة ومواقع الأطراف الثالثة، ومنصات التواصل الاجتماعي، ومنصات الإعلانات، وموردينا أو شركات مجموعتنا (المشار إليهم في سياسة الخصوصية هذه بـ "الأطراف الثالثة" أو "الموردين").  

النمذجة الإحصائية

عندما تتصفح مواقعنا الإلكترونية وتتفاعل معها، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات مجمعة وغير قابلة للتعريف، مثل نوع الجهاز، والوقت من اليوم، والبلد، ونوع المتصفح، وعنوان URL للصفحة، ونوع التحويل، وهو مؤشر يسمح بتحديد إجراء قام به مستخدم على موقع ويب (على سبيل المثال، إجراء عملية شراء، أو التسجيل في حدث، أو الاشتراك في نشرة إخبارية) 

نستخدم هذه البيانات المُجهَّلة الهوية لوضع نماذج إحصائية، مما يتيح لنا استنتاج تأثير إعلاناتنا على تصرفات المستخدمين، مثل عمليات الشراء، مع الحفاظ على خصوصيتك.

وهذا يساعدنا على تحسين إعلاناتنا لجعلها أكثر ملاءمة لعملائنا، مما يساهم في تحسين تجربتهم على مواقعنا الإلكترونية.

من المهم التأكيد على أن طريقة جمع المعلومات هذه لا تسمح بأي حال من الأحوال بتحديد هوية المستخدمين.

زوار مواقعنا الإلكترونية ومستخدمو تطبيقاتنا وخدماتنا 

• قد نقوم نحن، أو أطراف ثالثة تعمل بالنيابة عنا، بجمع أو استخدام معلومات تتعلق بك، مثل:
• بياناتك الشخصية، مثل اسمك وجنسك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك أو أرقام هواتفك؛
• بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، مثل معرف المستخدم واسم المستخدم الخاص بك للبريد الإلكتروني وكلمة المرور وصورتك؛  
• البيانات المتعلقة بتواصلاتنا، والتي قد تشمل محتوى محادثاتنا عبر الدردشة ونماذج الاتصال المتاحة على مواقعنا الإلكترونية و/أو تطبيقاتنا؛
• معلومات الملف الشخصي لحساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي أو حسابات أطراف ثالثة عندما تستخدم هذه الحسابات لإنشاء حساب وتسجيل الدخول، أو عندما تزودنا بها؛ 
• عندما ترسل محتوى إلى مواقعنا الإلكترونية و/أو تطبيقاتنا (مثل شهادة أو رأي شخصي)؛ 
• البيانات الصحية عندما تزودنا بها – يرجى أيضًا الرجوع إلى قسم ”فئات البيانات الخاصة“ أدناه؛ 
• مشاركتك في استطلاع أو لعبة أو مسابقة أو عرض ترويجي أو منافسة (بما في ذلك المشاركة نفسها، والتي قد تكون صورة أو تعليقًا أو إجابة على سؤال)؛
• أي معلومات تزودنا بها عند التسجيل في أي نادٍ أو مجتمع أو برنامج نقدمه، أو بصفتك عضوًا فيه؛ 
• المعلومات المتعلقة بأشخاص غيرك، مثل البيانات الشخصية الخاصة بأفراد عائلتك، عندما تزودنا بهذه المعلومات مباشرةً؛
• عندما نتمكن من جمعها، المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك مع رسائلنا واتصالاتنا (على سبيل المثال، رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والرسائل الفورية)، بما في ذلك ما إذا كانت هذه الرسائل قد وصلت إليك، وما إذا قمت بفتحها، والروابط التي تنقر عليها، وما إذا قمت بإلغاء اشتراكك؛
• أي تحديث للبيانات التي تم تزويدنا بها؛  
• البيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها وتسجيلها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا و/أو خدماتنا، بما في ذلك: 

1. المعلومات التقنية – بما في ذلك عنوان IP (بروتوكول الإنترنت) المستخدم لتوصيل جهازك بالإنترنت؛ ونوع الجهاز الذي تستخدمه؛ وعنوان الموقع الإلكتروني والبلد الذي تدخل منه إلى المعلومات؛ والملفات المطلوبة؛ ونوع المتصفح وإصداره؛ وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح؛ نظام التشغيل؛ والمنصة؛ و
2. معلومات تتعلق بزيارتك وسلوكك على مواقعنا الإلكترونية و/أو تطبيقاتنا (مثل الصفحات التي تنقر عليها) – وقد يشمل ذلك وقت ومدة الزيارات على صفحات معينة، ومعلومات عن التفاعل مع الصفحات (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس، والمعلومات التي تتم مشاركتها مع الآخرين، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني وعلى شبكات التواصل الاجتماعي)، والطرق المستخدمة لمغادرة الصفحة، وبيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، وسجلات الاتصال، وبيانات الاتصال الأخرى، بالإضافة إلى المعلومات المقدمة عند طلب خدمات إضافية أو تنزيلات.  

العملاء الحاليون والمحتملون في سياق عمليات الشراء عبر الإنترنت

قد نقوم نحن، أو أطراف ثالثة تعمل بالنيابة عنا، بجمع واستخدام بعض المعلومات المتعلق بك، مثل: 

البيانات الشخصية المتعلقة بزوار مواقعنا الإلكترونية ومستخدمي تطبيقاتنا وخدماتنا، على النحو المبين في القسم أعلاه؛

• عمرك؛
• جنسك؛
• المعلومات المتعلقة بطلباتك والشحن، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي وأرقام هواتفك؛
• المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي اشتريتها منا وتلك التي أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك؛
• تفضيلاتك فيما يتعلق بالاشتراك عبر البريد الإلكتروني؛

عندما نتمكن من جمعها، المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، بما في ذلك ما إذا كانت قد وصلتك بالفعل، وما إذا كنت تفتحها، والروابط التي تنقر عليها، وما إذا قمت بإلغاء اشتراكك؛

المعلومات الديموغرافية واهتماماتك، مثل فئتك العمرية وجنسك ومنتجاتك المفضلة وتفضيلاتك المتعلقة بنمط الحياة. قد تشمل تفضيلات نمط الحياة تفضيلاتك لبعض المنتجات التي نقدمها، بالإضافة إلى اهتماماتك المتعلقة بهذه المنتجات. يمكننا أيضًا استنتاج بعض التفضيلات واهتماماتك بناءً على عادات التصفح الخاصة بك، وسجل مشترياتك، وتعليقاتك وإجاباتك على الاستطلاعات أو دراسات السوق، بالإضافة إلى معلوماتك الديموغرافية؛

المعلومات المتعلقة بأشخاص آخرين غيرك، مثل البيانات الشخصية الخاصة بأفراد عائلتك، عندما تزودنا بهذه المعلومات مباشرةً؛ و 

معلومات الدفع المتعلقة بالمشتريات التي تتم عبر أحد متاجرنا الإلكترونية. وتشمل هذه المعلومات عادةً الاسم وعنوان إرسال الفواتير، بالإضافة إلى بيانات الدفع، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك أو رقم حسابك المصرفي. 

الأشخاص الذين يتصلون بنا لطرح أسئلة (على سبيل المثال عبر مراكز خدمة العملاء التابعة لنا) 

• قد نقوم نحن، أو أطراف ثالثة تعمل بالنيابة عنا، بجمع واستخدام بعض المعلومات المتعلقة بك، مثل:
• اسمك، بما في ذلك لقبك؛ 
• عنوانك البريدي؛
• عنوان بريدك الإلكتروني؛
• رقم هاتفك؛
• تاريخ ميلادك؛
• تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصال؛
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا (على سبيل المثال عبر خطوط الدعم و/أو خدمة العملاء أو شبكات التواصل الاجتماعي)، والتي قد تشمل تسجيلات المكالمات إذا اتصلت بنا مباشرةً – وبقدر ما تتضمن هذه المعلومات معلومات تتعلق بصحتك، يرجى الرجوع إلى قسم "فئات البيانات الخاصة" أدناه؛ 
• المعلومات المتعلقة بأشخاص آخرين غيرك، مثل البيانات الشخصية المتعلقة بأفراد عائلتك، عندما تزودنا بهذه المعلومات مباشرةً؛ و
• أي تحديث للمعلومات التي تم تزويدنا بها.

المشاركون أو الأشخاص الذين من المحتمل أن يشاركوا في فعاليات مرتبطة بشركة سنترال دانون (عبر الإنترنت وفي الواقع)

قد نقوم نحن، أو أطراف ثالثة تعمل بالنيابة عنا، بجمع واستخدام بعض المعلومات المتعلقة بك عند مشاركتك في الفعاليات (بما في ذلك الدورات التدريبية والدورات التدريبية عبر الإنترنت)، ومن بينها ما يلي: 

بياناتك الشخصية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك أو أرقام هواتفك؛

معلومات تتعلق بوضعك المهني (إذا كنت تشارك نيابة عن صاحب العمل)؛

مجال خبرتك ومؤهلاتك وأنشطتك المهنية، بالإضافة إلى معلومات مهنية مثل تلك المتعلقة بمسيرتك الدراسية والمهنية؛

المعلومات التي تقدمها بشأن الحدث نفسه (مثل استمارات الزوار، واستبيانات الرضا، والتسجيلات أو المقابلات التي أجريت خلال الحدث، وصور الحدث، والمحتوى الذي تقدمه في إطار الحدث (على سبيل المثال، إذا طرحت سؤالاً)، بالإضافة إلى بيانات السفر والإقامة الخاصة بك)؛ و

أي معلومات تتعلق بتفضيلاتك الغذائية التي تزودنا بها (إن وجدت). 

الأشخاص الذين نتعامل معهم في إطار أنشطتنا والذين لا يندرجون ضمن أي من الفئات المذكورة أعلاه (باستثناء الموردين)

عندما تتعامل شركة «سنترال دانون» معك بصفتك طرفًا خارجيًا لا تندرج تحت الفئات المذكورة أعلاه، على سبيل المثال إذا كنت ممثلاً لأحد عملائنا، أو وكيلاً لشركة في نفس القطاع أو لشركة منافسة، أو عالمًا، أو أخصائيًا في مجال الرعاية الصحية، أو أكاديميًا، أو ممثلاً لمنظمة غير حكومية أو جمعية للمستهلكين، سياسي أو سياسية، أو صانع قرار سياسي، أو جهة تنظيمية، أو مستثمر، أو وكالة تصنيف غير مالية، أو صحفي، أو ممثل لجمعية مهنية، وما إلى ذلك، يجوز لنا، أو لأطراف ثالثة تعمل نيابة عنا، جمع واستخدام المعلومات التالية المتعلقة بك:

بيانات الاتصال المهنية الخاصة بك، مثل منصبك، واسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك أو أرقام هواتفك، ومعلومات تسجيل الدخول إلى حساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي، ولغة التواصل؛

معلوماتك المهنية (المنصب، المؤسسة، وأي منصب آخر قد تشغله) و/أو انتمائك إلى حزب سياسي (فقط إذا كنت قد أعلنت ذلك علنًا بشكل واضح)؛ 

مجال الخبرة الذي تعمل فيه، ومؤهلاتك وأنشطتك المهنية، بالإضافة إلى المعلومات المهنية مثل تلك المتعلقة بمسيرتك الدراسية والمهنية؛ و

أي معلومات أخرى تزودنا بها في إطار تفاعلاتنا معك.

إذا كنت أحد موردي شركة "سنترال دانون" أو كنت تعمل نيابة عنها، فإن إعلان الخصوصية هذا لا ينطبق عليك. وسيتم إطلاعك على سياسة الخصوصية أو إعلان الخصوصية المعمول به بشكل منفصل.

الأشخاص الذين نجمع بياناتهم الشخصية من مصادر أخرى

كما يمكننا جمع بيانات شخصية عنك من مصادر أخرى في الحالات التالية:

عند البحث عن منتجاتنا وخدماتنا، وعندما تشارك محتوى على صفحات شبكات التواصل الاجتما

نجمع بياناتك الشخصية من مصادر عامة أخرى (مثل التعليقات على مواقع الويب بخلاف موقعنا) التي تشير إلى شركة "سنترال دانون" أو إحدى علاماتها التجارية. قد نجمع أيضًا بيانات متاحة للجمهور تتعلق بك، بصفتك شخصية عامة، لأغراض تجارية؛ 

يتم تزويدنا ببياناتك من قبل مزودي الوسائط والتجار، مثل بيانات سجل مشترياتك وملف تعريف بطاقة الولاء الخاصة بك؛ و

يتم تزويدنا ببيانات التحليل الخاصة بك من قبل أطراف ثالثة (أي مزودي وسائل الإعلام، وحلول التسويق أو الإعلان التكنولوجية)، مثل بياناتك الديموغرافية (على سبيل المثال، العمر، الحالة الاجتماعية)، وموقعك الجغرافي، واهتماماتك، ونواياك الشرائية. قد تكون بعض هذه البيانات قد تم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة الأخرى.   

فئات معينة من البيانات

من حيث المبدأ، لا تسعى شركة "سنترال دانون" إلى معالجة البيانات الحساسة المتعلقة بك. ومع ذلك، فإن بعض البيانات الشخصية التي نجمعها عنك أو التي تزودنا بها قد تندرج ضمن فئات معينة من البيانات، والتي غالبًا ما تتعلق بالصحة والرفاهية.  

لن نقوم بمعالجة هذا النوع من البيانات إلا للأغراض التي منحتنا موافقتك الصريحة عليها، أو في أي ظروف أخرى يجيزها القانون (مثل الدفاع في الدعاوى القضائية). 

لنقاط الأساسية: يتم جمع بياناتك الشخصية واستخدامها لأغراض مثل تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك (على سبيل المثال، معالجة الطلبات والمدفوعات)، والرد على استفساراتك، وتخصيص تجربتك مع خدماتنا، والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا (على سبيل المثال، إنشاء ملفات تعريف العملاء، وتقييم فعالية الحملات التسويقية)، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا، بالإضافة إلى الامتثال للالتزامات القانونية أو الدفاع عن حقوقنا. يعتمد سبب معالجتنا لبياناتك الشخصية على الهدف المحدد، ولكنه قد يستند إلى العقد المبرم معك، أو إلى المصالح المشروعة لشركة Centrale Danone (انظر التفاصيل في الشرح)، أو إلى الالتزامات القانونية لشركة Centrale Danone.

نعتقد أن الأسس القانونية التي تبرر استخدام بياناتك الشخصية، على النحو المبين في بيان الخصوصية هذا، هي التالية:

a) ضرورة تعاقدية: يعد استخدام بياناتك الشخصية ضروريًا لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي عقد مبرم معك أو لاتخاذ إجراءات تمهيدية لإبرام عقد معك.

b) الالتزام بالالتزامات القانونية: يعد استخدام بياناتك الشخصية ضروريًا لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

c) المصالح المشروعة: يعد استخدام بياناتك الشخصية ضروريًا لتحقيق مصالحنا المشروعة أو مصالح أشخاص آخرين. وقد تشمل مصالحنا المشروعة، على سبيل المثال، ما يلي:

• تشغيل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وضمان أمنها؛
• توفير بيئة عمل آمنة لموظفينا وزوارنا؛
• القيام بأنشطة التسويق ودراسات السوق وأنشطة تطوير الأعمال؛
• تقديم الخدمات لعملائنا؛
• إجراء الطلبات لدى موردينا ومتابعتها وضمان تنفيذها؛
• الاستثمار في منتجات جديدة ونشرها لصالح المجتمعات التي نعمل فيها؛
• لأغراض إدارية داخلية للمجموعة؛ و
• لإنشاء ملفات تعريف (على سبيل المثال، مجموعات قد تشترك في خصائص مشتركة) وتزويدك برسائل ونصائح مخصصة حول المنتجات، سواء بشكل مباشر أو من خلال حملات في وسائل الإعلام التقليدية وعلى شبكات التواصل الاجتماعي، وفقًا لاهتماماتك وتفضيلاتك. ستجد أدناه، في قسم ”التنميط واتخاذ القرار الآلي“ من إعلان الخصوصية هذا، مزيدًا من المعلومات حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية وكيفية إلغاء اشتراكك.

عندما نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها استنادًا إلى الأساس القانوني المتمثل في المصلحة المشروعة، فإننا نحرص على ألا تغلب هذه المصلحة على حقوقك كفرد.

d) الموافقة: يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. إذا كنت قد أعطيت موافقتك ولكنك غيرت رأيك لاحقًا، فيمكنك سحبها عن طريق الاتصال بنا، وسنتوقف عندئذٍ عن معالجة بياناتك الشخصية بهذه الطريقة. ومع ذلك، قد يؤثر سحب موافقتك على قدرتنا على تزويدك بمنتجاتنا والخدمات المرتبطة بها

يوضح الجدول أدناه الأغراض التي نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية من أجلها، بالإضافة إلى الأسس القانونية التي يستند إليها هذا المعالجة. ستجد مزيدًا من المعلومات حول أسسنا القانونية أسفل الجدول. يرجى ملاحظة أن جميع الاستخدامات المذكورة أدناه لا تنطبق بالضرورة على كل شخص:

عندما نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية لأغراض جديدة، سنقوم بإبلاغك بذلك قبل أو عند جمع البيانات (وسنطلب موافقتك إذا لزم الأمر)، ما لم نعتبر بشكل معقول أن هذا الغرض يتوافق مع الغرض المحدد أصلاً، كما هو موضح أعلاه.

معلومات أساسية: قد نستخدم بياناتك لإنشاء ملفات تعريف بهدف تخصيص خدماتنا واتصالاتنا الموجهة إليك، وكذلك لتقديم إعلانات ذات صلة بك، وذلك أحيانًا باستخدام وسائل آلية. ونحرص في ذلك على الامتثال لجميع المتطلبات القانونية المعمول بها

يمكننا تحليل المعلومات المتعلقة بك لإنشاء ملفات تعريف (على سبيل المثال، من خلال تجميع الأشخاص الذين نعتقد أنهم يشتركون في بعض الخصائص المشتركة). نستخدم هذه الملفات الشخصية لتخصيص مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا أو منتجاتنا، بالإضافة إلى الاتصالات التي نرسلها إليك (على سبيل المثال، عن طريق إرسال أو عرض محتوى قد يثير اهتمامك ويكون مفيدًا لك، مع الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية البيانات والخصوصية الإلكترونية). يمكننا أيضًا استخدام هذه المعلومات لعرض إعلانات ذات صلة، سواء على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، أو عبر مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.   

وعندما نقوم بذلك، فإننا نبلغك بذلك بالطبع ونمنحك إمكانية الاعتراض على هذه المعالجات مسبقًا. كما سنحصل على موافقتكم عندما يقتضي القانون ذلك، على سبيل المثال عندما يتم جمع معلومات عنكم عبر أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها – يرجى الاطلاع على إعلاننا بشأن ملفات تعريف الارتباط  https://corporate.danone.ma/ar/footer/cookies.html  لمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. كما يمكنكم الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا النوع من المعالجة.

بالنسبة لبعض الخدمات والمنتجات، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية باستخدام وسائل آلية. وهذا يعني بشكل أساسي أن القرارات تُتخذ تلقائيًا، دون تدخل بشري. لن نتخذ قرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية إذا كان لهذه القرارات أثر قانوني أو تأثير كبير عليك دون إخطارك مسبقًا ودون تزويدك بمعلومات واضحة عن هذه المعالجة الآلية، بما في ذلك الأساس القانوني الذي نستند إليه في تنفيذها وإمكانية طلب تدخل بشري لإعادة النظر في القرار. 

يرجى العلم: قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على روابط لمواقع أو مكونات إضافية أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة، وذلك لتسهيل الأمر عليك. نحن لا نتحكم في هذه المواقع الخارجية ولا نؤيدها، وننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة بياناتك الشخصية.

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على روابط تشعبية لمواقع إلكترونية أو مكونات إضافية أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة لا نديرها. يتم توفير هذه الروابط التشعبية كمرجع ولراحتك فقط، ولا تعني بأي حال من الأحوال أننا نوافق على أنشطة هذه المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة أو أننا مرتبطون بمشغليها. 

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على البيانات الشخصية التي نجمعها أو نتلقاها من مصادر خارجية والتي نتصرف فيها بصفة المسؤول عن المعالجة؛ ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البيانات الشخصية الخاصة بك التي يتم جمعها وتخزينها من قبل أطراف خارجية. تخضع مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة لشروطها العامة وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ويجب عليك قراءتها بعناية قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع. 

نحن لا نوافق على محتوى هذه المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة ولا نتحمل أي مسؤولية عنها، كما أننا لا نوافق على الشروط والأحكام أو السياسات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

ملاحظة مهمة: عندما تنشر محتوى على مواقعنا الإلكترونية أو صفحاتنا على شبكات التواصل الاجتماعي، يمكن للجمهور العام الاطلاع عليه ومشاركته. توخ الحذر عند مشاركة بياناتك الشخصية عبر الإنترنت.

تتيح بعض مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للمستخدمين نشر المحتوى الخاص بهم. يرجى ملاحظة أن أي محتوى يتم نشره على صفحات منتجاتنا أو علاماتنا التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي قد يكون متاحًا للعامة ومُشاركًا، ولذا يجب توخي الحذر عند الإفصاح عن بعض البيانات الشخصية، مثل المعلومات المالية أو عنوانك. نحن لا نتحمل المسؤولية عن الإجراءات التي يتخذها الآخرون إذا قمت بنشر بيانات شخصية على إحدى صفحات منتجاتنا/علاماتنا التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي. نحتفظ بالحق في حذف أي محتوى ينشئه المستخدمون ولا يتوافق مع الشروط والأحكام المعمول بها.

النقاط الأساسية: نحرص على عدم معالجة البيانات الشخصية للأطفال دون ضمانات محددة، مثل موافقة الوالدين أو الوصي القانوني عند الاقتضاء.

تم تصميم معظم مواقعنا الإلكترونية وتوجيهها للجمهور البالغ. وعندما يستهدف أحد مواقعنا الإلكترونية جمهورًا أصغر سنًا، فإننا ندرك أهمية اتخاذ احتياطات إضافية لحماية خصوصية الأطفال وأمنهم. 

وحتى إذا كانت مواقعنا الإلكترونية موجهة لجمهور صغير السن، فإننا سنلتزم في جميع الأحوال بتعهداتنا الخارجية المتعلقة بالتسويق المسؤول، وسنحرص على الحصول على موافقة صالحة من الوالدين أو الأوصياء القانونيين قبل جمع البيانات الشخصية، بقدر ما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها (ويختلف السن الذي يستلزم ذلك من بلد إلى آخر). 

إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني عليه، في حين كان ينبغي الحصول على هذه الموافقة، فسوف نقوم بحذف هذه البيانات الشخصية في أقرب وقت ممكن.

النقاط الأساسية: رهناً بوجود ضمانات كافية، قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية، وفقاً لأغراض المعالجة، مع الشركات التابعة ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة والمتعاقدين من الباطن والشركاء الإعلانيين ومنصات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، عند النقر على زر «أعجبني " أو "مشاركة")، ومستلمي نقل الأنشطة (على سبيل المثال، في حالة الاستحواذ)، ومستلمي الإفصاح القانوني (مثل السلطات، ولكن فقط عندما تكون مخولة قانونًا للمطالبة بالوصول).

عندما نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا والمنظمات الأخرى، فإننا نحرص على ألا نفعل ذلك إلا مع الكيانات التي تضمن أمن وحماية بياناتك الشخصية، والتي تلتزم بقوانين الخصوصية المعمول بها بنفس الطريقة التي نلتزم بها، أو بطريقة مشابهة.

لن يتم بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها أبدًا.

ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية أو الكشف عنها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه. سيتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التالية للأغراض الموضحة:

• الشركات/الكيانات الأخرى التابعة لمجموعة دانون: عندما يندرج ذلك ضمن مصالحنا المشروعة لأغراض إدارية داخلية (على سبيل المثال، لضمان توصيل منتجاتنا لعملائنا بطريقة متسقة وموحدة، وتنفيذ استراتيجية الشركة، وعمليات الاندماج والاستحواذ، والامتثال، والتدقيق والمراقبة، والبحث والتطوير، فضلاً عن ضمان الجودة).
• مقدمو الخدمات والمقاولون من الباطن من الأطراف الثالثة: ولا سيما أولئك الذين:

(1) مساعدتنا في معالجة طلباتك، والرد على أسئلتك، وتلبية طلباتك، والتحقق من صحة قسائم الخصم الخاصة بك، وتزويدك بعينات، وتمكينك من المشاركة في المسابقات، ولا سيما شركات الخدمات اللوجستية والجهات الراعية ومقدمي خدمات العملاء؛ 

(2) تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات الأساسية وغيرها من الخدمات ذات الصلة بالنشاط، مثل مقدمي خدمات تطوير المواقع الإلكترونية والتطبيقات، ومقدمي خدمات الاستضافة السحابية، ومقدمي خدمات الإدارة والتقييم، ومحللي البيانات، ومقدمي خدمات الدفع، ومقدمي الخدمات العامة، وشركات التأمين؛

(3) المساهمة في تنظيم فعالياتنا، وكذلك في أنشطتنا التسويقية والإعلانية والترويجية؛ أو

(4) تقديم خدمات التحليل والتحسين المتعلقة بمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.

• الشبكات الاجتماعية: عندما تستخدم صفحاتنا الإلكترونية المكونات الإضافية الاجتماعية التي توفرها هذه الشركات (مثل أزرار «أعجبني» و«مشاركة»). قد تتلقى هذه الشركات الأخرى بيانات شخصية تتعلق بزيارتك لمواقعنا أو تطبيقاتنا وتستخدمها. إذا كنت تتصفح موقعنا الإلكتروني أو تطلع على محتوى على تطبيقاتنا، فقد يتم ربط البيانات الشخصية التي تجمعها هذه الشركات بحسابك على مواقعها. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام هذه الشركات للبيانات الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
• الجهات المستفيدة في حالة نقل نشاط: عندما نبيع أو نشتري نشاطًا أو أصولًا (على سبيل المثال، في إطار عملية اندماج أو استحواذ)، إلى البائع أو المشتري المحتمل لهذا النشاط أو هذه الأصول، أو عندما يتم الاستحواذ على جميع أصولنا أو أصول إحدى شركاتنا التابعة تقريبًا من قبل طرف ثالث، وفي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها جزءًا من الأصول المنقولة. في هذه الحالة، يقوم المشتري، بصفته المسؤول الجديد عن المعالجة، بمعالجة بياناتك، وتخضع معالجة بياناتك الشخصية لبيان الخصوصية الخاص به.
• المستلمون في إطار الإفصاح القانوني: عندما يُلزمنا القانون بالإفصاح عن بياناتك الشخصية (على سبيل المثال، إلى الهيئات الحكومية أو سلطات إنفاذ القانون) أو عندما يكون الإفصاح ضروريًا لحماية حقوقنا أو حقوق موظفينا أو عملائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً أعلاه، لن نقوم أبدًا بمشاركة بياناتك الشخصية أو بيعها أو تأجيرها لأطراف ثالثة دون إخطارك بذلك، ودون الحصول على موافقتك، إن لزم الأمر. 

النقاط الأساسية: إذا اضطررنا إلى نقل بياناتك الشخصية إلى شركات تابعة أو جهات خارجية موجودة في بلدان أخرى، فإننا نتخذ تدابير الحماية التي يقتضيها القانون لضمان قانونية هذا النقل.

لن يتم مشاركة بياناتك أو بيعها أو تأجيرها أو الكشف عنها، إلا في الحالات الموضحة في بيان الخصوصية هذا. قد يتم استخدام بياناتك الشخصية أو تخزينها و/أو الاطلاع عليها من قِبل موظفينا أو أعضاء آخرين في مجموعتنا أو أطراف ثالثة موثوقة، أو عندما يقتضي ذلك القانون و/أو السلطات العامة في بلد آخر غير بلد إقامتك. 

عندما نشارك بياناتك على نطاق دولي، نحرص على ألا نفعل ذلك إلا مع كيانات تضمن أمن وحماية بياناتك، ونحرص على أن يكون معالجة البيانات عبر الحدود متوافقة مع التشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات وأن تكون مصحوبة بضمانات مناسبة.

النقاط الأساسية: نحن نأخذ أمن بياناتك الشخصية على محمل الجد، ونبذل قصارى جهدنا لحمايتها من أي إساءة استخدام أو اختراق أو فقدان أو وصول غير مصرح به أو تعديل أو إفشاء. كما أننا نشترط تعاقديًا على الأطراف الثالثة الموثوقة التي تعالج بياناتك الشخصية نيابة عنا الالتزام بنفس المبادئ.

نحن ندرك أهمية أمن بياناتك الشخصية. ونبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية من أي إساءة استخدام أو اختراق أو فقدان أو وصول غير مصرح به أو تعديل أو إفشاء. لقد وضعنا عددًا من الإجراءات الأمنية لحماية بياناتك الشخصية، ونطلب من الأطراف الثالثة الموثوقة التي تعالج بياناتك الشخصية نيابة عنا أن تفعل الشيء نفسه. على سبيل المثال، نضع ضوابط للوصول، ونستخدم جدران الحماية والخوادم الآمنة، ونقوم بتشفير البيانات الشخصية. 

عندما تزودنا ببياناتك الشخصية، قد يتم نقلها عبر الإنترنت. ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات الشخصية التي تزودنا بها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. وبناءً على ذلك، فإنك تقر وتوافق على أننا لا نستطيع ضمان أمن بياناتك الشخصية التي يتم إرسالها إلى موقعنا الإلكتروني، وأن أي إرسال من هذا النوع يتم على مسؤوليتك الخاصة. وبعد ذلك، بمجرد استلامنا لبياناتك الشخصية، سنطبق إجراءات صارمة وتدابير أمنية لمنع أي وصول غير مصرح به إليها.

عندما نمنحك (أو عندما تختار) كلمة مرور تتيح لك الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سريتها.

النقاط الأساسية: نحتفظ بالبيانات الشخصية إلى أن تصبح غير ضرورية لتحقيق الغرض من المعالجة، مع مراعاة المدة التي قد نحتاجها خلالها لأغراض الإثبات أو لمعالجة الشكاوى أو طلبات الاستفسار. 

نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة لا تتجاوز المدة اللازمة للأغراض التي تُعالج من أجلها. تعتمد مدة الاحتفاظ بهذه البيانات على الأغراض التي نجمعها ونستخدمها من أجلها، وتمتد طوال مدة علاقتك التعاقدية معنا و/أو طالما كان ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، وكذلك لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

على سبيل المثال، عندما تقوم بإجراء عملية شراء عبر الإنترنت من موقعنا أو تقوم بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت، فإننا نحتفظ بالبيانات الشخصية المتعلقة بعملية الشراء أو التسجيل هذه حتى نتمكن من تنفيذ العقد المحدد الذي أبرمته. وبعد ذلك، نحتفظ بهذه البيانات لفترة تسمح لنا بمعالجة أو الرد على أي شكوى أو استفسار أو استفسار يتعلق بعملية الشراء أو التسجيل.

النقاط الأساسية: تتمتعون بحقوق متنوعة فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، مثل (وفقًا للتشريعات المعمول بها) الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية (بما في ذلك، في بعض الحالات، الحق في نقل البيانات)، والحق في تصحيح أو حذف بعض البيانات الشخصية، والحق في تقييد معالجتنا لها في بعض الحالات (على سبيل المثال، من خلال الاعتراض على التسويق المباشر أو سحب موافقتك)، والحق في تقديم شكوى إلى إحدى هيئات حماية البيانات.

عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، تتمتع بعدد من الحقوق المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها في هذا الشأن، ويمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت. ستجد أدناه لمحة عامة عن هذه الحقوق وما تنطوي عليه من آثار بالنسبة لك. يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على العنوان DPO@danone.com

سنقوم بفحص جميع هذه الطلبات، ووفقًا للتشريعات السارية، سنبلغكم بردنا في غضون فترة زمنية معقولة أو في غضون المدة التي ينص عليها القانون. يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا التذرع ببعض الاستثناءات لعدم تلبية طلباتك في ظروف معينة، على سبيل المثال إذا كان علينا الاستمرار في استخدام هذه المعلومات للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو لإثبات حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها أمام القضاء. إذا انطبق أي استثناء، فسوف نبلغك بذلك في ردنا على طلبك.

قد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات اللازمة للتحقق من هويتك قبل الرد على أي طلب توجهه إلينا.

الحق في الحصول على المعلومات

لديك الحق في الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، وكذلك حول حقوقك. ولهذا السبب نقدم لك المعلومات الواردة في بيان الخصوصية هذا.

حق الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها

يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وكذلك تصحيحها أو تحديثها أو استكمالها في أي وقت.

الحق في حذف بياناتك الشخصية

يحق لك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذا الحق ليس مطلقًا، وقد تكون لدينا أسباب مشروعة وقانونية وتنظيمية للاحتفاظ ببياناتك الشخصية.

حق الاعتراض

في بعض الحالات، يحق لك الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، عندما تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة أو مصلحة طرف ثالث. إذا مارست هذا الحق، فسنتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض، ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب مشروعة وملحة تبرر استمرار معالجة بياناتك الشخصية والتي تغلب على مصالحك وحقوقك وحرياتك. لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (على سبيل المثال، من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها).

حق سحب الموافقة

عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على معالجة بياناتك الشخصية التي تمت قبل سحب الموافقة.

الحق في تقييد المعالجة

في بعض الحالات، يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا:

a) تعتقد أن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة؛ أو

b) تعتبر أن معالجة هذه البيانات غير قانونية، ولكنك تفضل أن نقوم بتقييد معالجتها بدلاً من حذفها؛ أو

c) لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية للأغراض التي جمعناها من أجلها، ولكنك تحتاج إلى هذه البيانات لإثبات حقوقك أو المطالبة بها أو الدفاع عنها أمام القضاء؛ أو

d) لقد اعترضت على معالجة بياناتك الشخصية وتنتظر التحقق مما إذا كانت مصالحك المتعلقة بهذا الاعتراض تغلب على الأسباب المشروعة التي تبرر معالجة بياناتك.

الحق في نقل البيانات

بياناتك الشخصية قابلة للنقل. وهذا يعني أنه يمكن نقلها أو نسخها أو إرسالها إلكترونيًا. ومع ذلك، لا ينطبق هذا الحق إلا على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا، ويكون ذلك عندما يكون المعالجة: (1) قائمة على موافقتك أو ضرورية لتنفيذ عقد؛ و(2) تتم بوسائل آلية.

الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة

إذا كنت تعتقد أننا لم نلتزم بمتطلبات حماية البيانات أو الخصوصية، فيحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في البلد الذي تقيم فيه أو تعمل فيه عادةً، أو في البلد الذي وقعت فيه الانتهاكات المفترضة للقوانين المعمول بها في مجال حماية البيانات.

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى محددة ضد شركة "سنترال دانون" (Centrale Danone SA) بشأن الطريقة التي عولجت بها بياناتك الشخصية، يمكنك توجيه شكواك إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP)، M1، شارع الأرز، الرباط، المغرب

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى محددة ضد شركة "سنترال دانون" بشأن معالجة بياناتك الشخصية، فيمكنك التوجه مباشرة إلى أي هيئة رقابة محلية. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع https://www.cndp.ma/contact/

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو ملاحظات أو شكاوى بشأن معالجة بياناتكم الشخصية وفقًا للتشريعات المحلية المتعلقة بحماية الخصوصية، يرجى الاتصال بمكاتبنا المحلية المعنية بحماية البيانات من خلال الرابط التالي: dpo@danone.com

إذا كانت لديكم أي ملاحظات بشأن بيان الخصوصية هذا، أو إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى تتعلق بأنشطة شركة «سنترال دانون»، يمكنكم الاتصال بمكتب حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان dpo@danone.com أو مراسلتنا على العنوان التالي: مكتب حماية البيانات، شركة «سنترال دانون» (Centrale Danone SA)، الكائن في شارع سيدي محمد بن عبد الله، مبنى Tour Crystal 1، La Marina، الطابق الثالث، الدار البيضاء، المغرب.

قد نضطر إلى تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر (على سبيل المثال، للامتثال للتعديلات التي تطرأ على القوانين أو اللوائح، أو لتطور ممارساتنا وإجراءاتنا وهياكلنا التنظيمية، أو للمتطلبات التي تفرضها أو توصي بها هيئات الرقابة، أو لأي سبب آخر). سيتم نشر أي تعديل نجريه في المستقبل على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة، وسيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ تطبيقه.  وعندما يقتضي القانون ذلك، سنقوم بإخطارك بأي تعديل. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على التحديثات أو التعديلات التي يتم إجراؤها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.